8月15日下午4點10分，一名來自湖南長沙的14歲男孩在黃果樹景區(qū)游玩時不慎跌倒，導(dǎo)致前牙斷裂掉落?？粗⒆幼炖锊粩嗔鞒鲺r血，孩子父母不明具體情況，焦急萬分。在景區(qū)工作人員的幫助下，孩子被送到市人民醫(yī)院駐黃果樹景區(qū)醫(yī)療服務(wù)點。

醫(yī)生接診后，立即為孩子清理口腔、止血，并電話聯(lián)系醫(yī)院口腔科。口腔科護理負責(zé)人王甜甜接到電話，指導(dǎo)將斷牙放在牛奶里保存好，馬上轉(zhuǎn)到醫(yī)院接受治療。

在患兒從黃果樹趕往醫(yī)院的途中，口腔科主任柴松宏組織科室啟動口腔急診患者診療應(yīng)急預(yù)案并開通綠色通道，聯(lián)系醫(yī)學(xué)影像科配合影像學(xué)檢查，準備好手術(shù)所需器械及治療藥物，等待患兒到院。5點10分，患兒到達醫(yī)院，口腔科醫(yī)務(wù)人員在電梯口迎接，引導(dǎo)患兒和家屬快速到達科室。

柴松宏為傷者行牙髓切斷術(shù)、蓋髓后行斷冠再接治療，整個治療過程持續(xù)一個多小時。在大家的通力合作下，斷牙得到全面修復(fù)，患兒父母向口腔科全體醫(yī)護人員表達了誠摯的謝意，稱贊我院急診綠色通道流程通暢，特別是整個治療團隊專業(yè)細致、認真負責(zé)，對醫(yī)院整體急救水平給予了高度肯定。

因患兒一家定于當日回長沙，在治療完成后即返程。為方便患者，之后口腔科把患兒疾病證明書等病歷資料掃描后發(fā)送給家屬，并指導(dǎo)后續(xù)的康復(fù)保養(yǎng)，囑咐家屬如患兒有任何不適可立即電話或微信聯(lián)系醫(yī)護人員，貼心的舉措讓患兒一家深受感動。